Sistemi kurarken sadece ne yapılacağını değil, nasıl ve kiminle yapılacağını da netleştirebilmek gerekir.
Uygulama Danışmanlığı Nedir?
Bu çalışma; kurumunuzun hedeflediği yönü destekleyecek süreci, organizasyonu ve ekip işleyişini yeniden kurmanızı sağlar.
Yöntem
Süreç Yönetimi & Organizasyon
Net roller, şeffaf süreçler ve hizalanmış organizasyon olmadan hiçbir strateji çalışmaz.
Süreçleri görünür, yönetilebilir kılar
Kim ne yapıyor, nasıl ve neye bağlı? Akışlar sadeleştirilir; belirsizlikler giderilir.
Yapıyı hedefle hizalar
Roller, sorumluluklar ve karar noktaları netleşir. Ekipler birlikte ilerler hale gelir.
Deneyim Tasarımı
Gerçek sorunlar müşterinin nerede takıldığı değil, sizin onu fark edip etmediğinizdedir.
Temas noktalarını görünür kılar
Müşteri nerede kırılıyor, nerede vazgeçiyor? Yolculuk uçtan uca haritalanır.
Beklentiyle gerçeği buluşturur
Marka vaadiyle yaşanan deneyim arasındaki boşluklar netleşir; iyileştirme fırsatları belirlenir.
